État des services

Cette page vous permet de vérifier l'état des différents services Kenua :

• Tout va bien
• Une partie du service a un problème ou une maintenance est programmée
• Le service subit un problème ou une maintenance est en cours qui entraine une coupure de service

Historiques des états des différents services

Général

• 02.04.2025 : [résolu]

  Impact suite à problème matériel sur KENUA Hébergement et KENUA mail

  [02/04/2025 15:30] Nous avons un problème technique sur un hôte de virtualisation. Cela a provoque un redémarrage de plusieurs machines.

  [02/04/2025 16:00] Les systèmes secondaires ont bien pris le relai mais la nécessité d'une vérification d'intégrité des données a provoqué des effets.

  Sur la plateforme mutualisée : les sites pouvaient être partiellement indisponible (certains utilisateurs seulement étaient affectés).
  Kenua Mail : La réception des mails a pu être décalée dans le temps et l'accès aux boîtes d'une partie des clients a été perturbée. Aucun mail n'a été perdu et tous les mails ont maintenant été distribués dans les boîte

  Nous avons procédé au changement de l'équipement défectueux, nous maintenant une surveillance renforcée d'éventuels soucis résiduels.

  [02/04/2025 19:00] Pas de problème détecté, l'incident est considéré résolu

Hébergement

Indique l'état des différents services d'hébergement ainsi que les maintenances programmées.

• : [résolu]

  Fort impact de disponibilité de la plateforme hébergement mutualisée

  La suite de cet incident est maintenant suivie dans l'incident du 30/08

  [27/08/22 9:07] La procédure manuelle de réadressage est terminée, tous les services fonctionnent à nouveau normalement. Des investigations sont en cours sur la raison de l'incident.

  [27/08/22 8:55] Des routeurs du réseau OVH ne semble plus connaître certaines de nos ips, nous sommes en train de faire le nécessaire pour les réadresser.

  [27/08/22 8:40] Une défaillance sur un filer de stockage a provoqué un redémarrage de plusieurs machines virtuelles lors de la bascule sur le filer secondaire.
  On détecte toutefois un impact sur le réseau mutualisé qui ne semble pas répondre.

DNS

Vérifie le bon fonctionnement des serveurs DNS Kenua (ns1,ns2,ns3) pour les domaines hébergés.

Réseau Kenua

Indique l'état du réseau global Kenua et les maintenances programmées

• 01.03.2025 : [résolu]

  Panne réseau partielle

  [21/09/22] Nous avons confirmation qu'il s'est en fait agit de perturbations plus ou moins ressenties en fonction des fournisseurs d'accès. Le problème d'origine vient d'une erreur de configuration réseau côté OVH qui a surchargé des liens et provoqué les ralentissements/coupures

  [20/09/22 13:55] Le réseau est rétabli, nous attendons plus d'informations sur l'origine de la panne sur laquelle nous ne pouvions pas agir. Le service DNS n'a pas été impacté par cette coupure

  [20/09/22 13:40] Nous détectons une perte de réseau partielle sur notre infrastructure. Le problème vient du réseau OVH qui est fortement perturbé

• : [résolu]

  Fort impact de disponibilité du réseau Kenua et eds services associés

  [30/08/22 17:30] Nous avons mis en place des scripts spécifiques qui devraient grandement limiter le problème de perte des adresses chez le fournisseur. Nous travaillons quoiqu'il en soit à côté avec lui pour déterminer l'origine du problème

  [30/08/22 8:55] Nos équipes ont pu rétablir les liens réseaux. Un ticket est ouvert chez le fournisseur OVH pour trouver une explication. Le problème s'est déclenché lors d'une phase d'équilibrage automatique de l'infrastructure.

  [30/08/22 8:44] Nous détectons de nouveau une perte de connectivité réseau sur notre infrastructure. La défaillance n'est pas de notre côté mais du côté du fournisseur d'accès. L'ensemble des services peut-être partiellement à totalement impacté (hors service DNS qui est fonctionnel)

Kenua Mail

Représente l'état des différents services email (POP/IMAP/SMTP) ainsi que de Kenua e-mailing

Outils collaboratifs

Indique l'état du service de travail collaboratif basé sur la solution Open-Xchange.